Quản lý khách sạn

Chỉ báo sơ yếu lý lịch kết hợp định dạng kết hợp các yếu tố của ngược lại sơ yếu lý lịch tự thời giansơ yếu lý lịch chức năng loại. Định dạng sơ yếu lý lịch ngày càng phổ biến này linh hoạt nhất, cho phép bạn làm nổi bật những phần trong hồ sơ của bạn có liên quan nhất đến mục tiêu nghề nghiệp của bạn. Kiểm tra kết hợp lợi thế và bất lợi kết nối.

Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm các mẫu sơ yếu lý lịch bằng ngành công nghiệp hoặc bằng cách tình hình sự nghiệp và nâng cao hồ sơ của bạn với từ khóa theo ngành.

QUẢN TRỊ THỰC HIỆN BỆNH VIỆN QUẢN LÝ BỆNH VIỆN CUNG CẤP Ý TƯỞNG PHONG CÁCH MÀ BẠN CÓ THỂ SỬ DỤNG TRONG DỰ ÁN CỦA BẠN

FirstName LastName
Địa chỉ
Thành phố, ST mã bưu điện, Quốc gia
Điện thoại #
Địa chỉ email

QUẢN LÝ THỰC HIỆN HIST TRỢ • QUẢN LÝ THỰC PHẨM & THỰC PHẨM • QUẢN LÝ SỰ KIỆN

BỆNH VIỆN • DU LỊCH • CHÍNH PHỦ

Chuyên gia quản lý dày dạn, chuyên gia trong việc chỉ đạo các chiến lược đổi mới phục vụ để tạo doanh thu, xây dựng đội ngũ năng động và cung cấp dịch vụ khách hàng 'thảm đỏ' cho công chúng ngày càng khắt khe. Ban lãnh đạo từ phong cách quản lý trước đây đã là chất xúc tác để khôi phục tinh thần, phục hồi các mối quan hệ khách hàng bị hư hỏng và thiết lập các loại kênh truyền thông minh bạch để xây dựng và duy trì niềm tin. Được trích dẫn trong suốt sự nghiệp như một người giải quyết vấn đề sáng tạo và tính toán rủi ro; một tác nhân thay đổi có kỹ năng trong việc phơi bày sự thiếu hiệu quả, tạo ra các giải pháp và định hình tương lai của doanh nghiệp. Tập trung vào tăng trưởng và lấy cảm hứng từ sức mạnh của các đội để mang lại kết quả.

Thế mạnh chuyên môn bao gồm:

  • Quản lý hoạt động
  • Điều phối dự án
  • Đàm phán nhà cung cấp
  • Quản lý sự kiện
  • Sáng tạo chiến lược
  • Quản lý KPI
  • Quản lý ngân sách $ MM
  • Tối ưu hóa lợi nhuận
  • Chi phí ngăn chặn
  • Dịch vụ khách hàng VIP
  • Tiếp thị / Khuyến mãi
  • Quản lý quan hệ
  • Tái cấu trúc tổ chức
  • Tạo doanh thu
  • Nhân viên tư vấn
  • Hiệu suất Quản lý
  • Giảm thiểu / Đánh giá rủi ro
  • Giải quyết vấn đề quan trọng

Tóm tắt công nghệ: MS Office Professional, Fedelio, Maxial, Check, LanMark, micros

LỢI ÍCH & SỮA

  • Các hội nghị và hội nghị 15 do dự án quản lý chỉ trong vài tháng 5 được mỗi khách hàng và khách mời ca ngợi là tốt nhất từ ​​trước đến nay.
  • Luôn đáp ứng ngân sách mặc dù có một thời gian điều kiện kinh tế khó khăn. Các sự kiện thành công đã tạo ra doanh thu bổ sung $ 250K so với dự báo ngân sách. (Khách sạn Shangri-La)
  • Tăng cường mang về 20% cho Nhà hàng Rickshaws thông qua một cuộc cải cách tiếp thị tích hợp, dịch vụ takeaway mới và đào tạo toàn diện - chuyên sâu cho tất cả nhân viên.
  • Xoay quanh hiệu suất tài chính của Nhà hàng đi dạo vượt dự báo lợi nhuận lên tới 3%. Tạo ra các chương trình khuyến khích nhân viên, khuyến mãi đặc biệt cho những thực khách sớm, thực đơn mới và đêm chủ đề. Cắt giảm lương bằng 2% thông qua các thủ tục hợp lý và động lực nhân viên lớn hơn.
  • Tiên phong trong bữa tiệc khiêu vũ đột phá dành cho người dân 1000 +. Một người Úc đầu tiên, người sáng kiến ​​là một chiến thắng, với bốn tầng đầu tiên của khách sạn được bán hết và mang lại doanh thu $ 78K.
  • Phá vỡ kỷ lục về doanh thu nhiều nhất trong một ngày Bến tàu & Pines Bar, tạo $ 3K so với điểm chuẩn trước đó.
  • Người nhận, Thành viên của tháng (Stamford Grand); Nhà hàng du lịch tốt nhất ba lần, Địa điểm hội nghị tốt nhất. (Giải thưởng du lịch Úc).
  • Sự kiện quản lý việc ra mắt xe tải Inveco trên toàn thế giới, đã tạo nên sự độc đáo thông qua việc phục vụ bữa tối ba món trong một khung cảnh sa mạc cho người dân 450. Các pha nguy hiểm bay trực thăng phối hợp, một màn bắn pháo hoa ấn tượng và định vị nghe nhìn phức tạp.

SNAPSHOT NHÂN VIÊN

KHÁCH SẠN SHANGRI-LA
Quản lý sự kiện, Công ước & Ưu đãi

2003-nay

STAMFORD GRAND ADELAIDE

2000-2003

Giám đốc điều hành thực phẩm và đồ uống

2002-2003

Tiệc Quản lý

2000-2002

KHÓA HỌC COURAN
Tiệc Quản lý

2000

KHAI THÁC ROCKERS
Trợ lý giám đốc

1997-1999

KINH NGHIỆM KINH NGHIỆM

KHÁCH SẠN SHANGRI-LA
Quản lý sự kiện, Công ước & Ưu đãi

2003-nay

Báo cáo cho: Giám đốc sự kiện • Ngân sách nhà nước: $ 700K phục vụ; $ 2.7M chỗ ở
Báo cáo trực tiếp: 7 (Thư ký hội nghị, điều phối viên sự kiện, điều hành sự kiện)
Tổng quan về cơ sở: Khách sạn cao cấp sao 5 nằm trong khu vực The Rocks của Sydney. Phòng khách 563, quầy bar cocktail, ba nhà hàng, phòng khách, quầy bar công cộng và ăn uống tại phòng. Tự hào với các cơ sở hội nghị rộng lớn.
Khách hàng hội nghị bao gồm: Máy tính Apple, NRMA, Đại học New South Wales, Điện tử Tiên phong, StorageTek, Phần mềm Veritas, Mỹ phẩm Goldwell, v.v.

Được bổ nhiệm trong giai đoạn tái cấu trúc đáng kể trong đó việc chuyển đổi tổ chức sang tập trung vào bán hàng và tiếp thị đã khiến khách hàng bỏ bê, một nhân viên bất ổn trong quá trình chuyển đổi và cách tiếp cận đột xuất với các hệ thống và giao thức. Hành động ngay lập tức là rất quan trọng để khôi phục các liên minh ốm yếu cả bên trong lẫn bên ngoài, và thiết lập một kế hoạch chi tiết chính thức để quản lý toàn bộ quá trình quan hệ khách hàng.

Đóng góp đặc biệt:

  • Nắm vững hệ thống bán hàng và phục vụ trên máy vi tính Fedelio mà không cần đào tạo và không có kinh nghiệm trước đó. Điều tra các quy trình xung quanh đặt phòng và quầy lễ tân, ghi lại các quy trình từng bước để xử lý khách hàng hợp lý và xử lý khiếu nại.
  • Phục hồi tài khoản công ty lớn không hài lòng với việc thiếu thông tin liên lạc gắn kết trong một sự kiện kinh doanh đang chờ xử lý. Làm quen với tập tin, tiến trình sự kiện và ngay lập tức đưa ra các cải tiến thủ tục nhằm khôi phục niềm tin của khách hàng.
  • Các hội nghị và hội nghị 15 do dự án quản lý chỉ trong vài tháng 5 được mỗi khách hàng và khách mời ca ngợi là những sự kiện tốt nhất từ ​​trước đến nay. Các sự kiện của XN 500 có giá trị từ $ 4000 đến $ 150,000 .
  • Hỗ trợ dự báo dòng tiền bằng cách khảo sát ý định của khách hàng để quay lại 2004 / 2005 và tham gia đàm phán cho các sự kiện sắp tới.
  • Luôn đáp ứng ngân sách mặc dù có một thời gian điều kiện kinh tế khó khăn. Các sự kiện thành công đã tạo ra doanh thu bổ sung $ 250K so với dự báo ngân sách.
  • Các quy trình mới được tích hợp với các hệ thống đã được thiết lập bằng cách sử dụng các khả năng tiên tiến của Outlook, các nhà hoạch định tường được tân trang lại và các hệ thống lưu trữ 'trong nháy mắt' sắp xếp hợp lý các chức năng công việc hàng ngày.
  • Thu được hàng trăm ngàn đô la doanh thu bằng cách ký kết các khách hàng doanh nghiệp, chính phủ và giáo dục lớn bao gồm Trường Tài chính & Ngân hàng của Đại học New South Wales ($ 100K), StorageTek ($ 150K) và các hội nghị nhỏ hơn trung bình $ 50K .

STAMFORD GRAND ADELAIDE

2000-2003

Giám đốc điều hành thực phẩm và đồ uống

2002-2003

Tiệc Quản lý

2000-2002

Báo cáo của Giám đốc điều hành F & B: 7 (quán bar, quán cà phê, nhà hàng, tiệc, quản lý dịch vụ phòng)
Ngân sách phân chia: $ 17 triệu
Tổng quan về cơ sở: Khách sạn ngôi sao 4.5 với các phòng khách 243, nhắm vào các hội nghị và thị trường giải trí. Thực phẩm và đồ uống đóng góp $ 17 triệu doanh thu hàng năm $ 50 triệu của khách sạn.
Khách hàng cao cấp bao gồm: Mitsubishi, General Motors Holden, Microsoft, Rượu vang SouthCorp, BHP, Sony

Theo dõi hồ sơ tiến triển nhanh chóng. Được thăng chức từ Quản lý tiệc đến Trợ lý Giám đốc điều hành thực phẩm và đồ uống, và 6 - vài tháng sau đó đến Giám đốc điều hành thực phẩm và đồ uống.
Đối đầu khi bắt đầu với một hoạt động của lòng trung thành của đội bị chia rẽ, một người chúng tôi và họ có suy nghĩ, không được đào tạo và các kênh liên lạc khép kín. Giảm ngân sách và chế độ bán hàng và tiếp thị trì trệ đe dọa tăng trưởng doanh thu.
Nhanh chóng đánh giá các vấn đề chính và thiết lập một loạt các cơ chế nội bộ được thiết kế để trẻ hóa các hoạt động của nhóm, nâng cao sự quan tâm của người bảo trợ và hợp lý hóa các hoạt động. Kết quả thật ấn tượng.

Đóng góp được lựa chọn:

  • Nhân viên đóng dấu nhân bản bằng cách luân chuyển các cá nhân thông qua các vai trò khác nhau và khuyến khích sự phụ thuộc, giao tiếp và tình bạn của nhóm. Thành lập các kênh truyền thông mới đảm bảo dễ dàng truy cập vào phong cách quản lý mở mới.
  • Giảm chi phí tiền lương cho 4% cho Nhà hàng Rickshaw. Tuyển dụng một người quản lý nhà hàng hoàn thành, và vô địch kiểm soát nội bộ và người quản lý chặt chẽ hơn.
  • Kết hợp các chiến lược tiếp thị mới song song với dịch vụ mua hàng và đào tạo nhân viên chuyên sâu, tạo ra doanh thu tăng 20% cho Nhà hàng Rickshaws.
  • Xoay quanh Nhà hàng đi dạo các hoạt động không cung cấp doanh thu ngân sách, vào một hoạt động luôn vượt dự báo lợi nhuận lên tới 3%. Thành công được cho là nhờ sự xâm nhập được thực hiện thông qua chương trình khuyến khích nhân viên mới để bán cổ phiếu, khuyến mãi đặc biệt để thu hút những thực khách sớm trong thời gian 'yên tĩnh', dịch vụ cao cấp, thực đơn mới và đêm chủ đề. Cắt giảm lương bằng 2% thông qua các thủ tục hợp lý và động lực nhân viên lớn hơn.
  • Tiên phong trong bữa tiệc khiêu vũ đột phá dành cho người dân 1000 +. Trong 3-tháng đã phối hợp hai sự kiện của đảng với ngân sách $ 45K, giám sát hoạt động tiếp thị, in ấn và quảng cáo truyền thông điện tử, áp phích trên toàn tiểu bang, thiết lập hình ảnh âm thanh, giao dịch tài trợ và gói chỗ ở. Một người Úc đầu tiên, sáng kiến ​​này là một thành công nổi bật khi bán hết bốn tầng đầu tiên của khách sạn và tạo ra doanh thu $ 78K.
  • Thị phần bền vững cho Thanh Piers & Pines ($ 4.9 triệu doanh thu) bất chấp sự cạnh tranh mạnh mẽ từ hai thanh được thành lập gần đây. Duy trì KPI với đồ uống và chi phí lương được kiểm soát tốt và tân trang lại toàn bộ hệ thống nghe nhìn để vượt qua các dịch vụ của đối thủ cạnh tranh.
  • Giới thiệu một bữa tiệc buffet rượu tạo ra doanh số bán nhanh chóng của cổ phiếu không sử dụng, tăng chi tiêu đồ uống trung bình cho mỗi người và giảm chi phí 2%.
  • Phá vỡ kỷ lục về doanh thu nhiều nhất trong một ngày Bến tàu & Pines Bar, tạo $ 3K so với điểm chuẩn trước đó.
  • Hợp tác với chủ sở hữu của Du thuyền cám dỗ trong một liên minh tiếp thị đồng thương hiệu để cung cấp dịch vụ ăn uống ngoài trời cho các nhóm công ty ưu tú. Cá nhân phối hợp chụp ảnh trực thăng và sản xuất tờ rơi quảng cáo Sáng kiến ​​thêm $ 40K vào dòng dưới cùng của bộ phận thực phẩm và đồ uống.
  • Phát minh ra các chương trình khuyến mãi đặc biệt tiếp xúc với số lượng lớn hơn của công chúng cho nhà hàng. Bao gồm tiếp thị hợp tác với rạp chiếu phim địa phương, các đêm opera với Công ty Opera Opera, bữa trưa nhạc jazz và các đề xuất trợ giúp / thẻ mạng.
  • Tiết kiệm $ 660 một tuần bằng cách ký trực tiếp giải trí và phá vỡ các đại lý.
  • Được đào tạo lên tới nhân viên 150 trong tất cả các lĩnh vực hoạt động thực phẩm và đồ uống, và theo dõi tiến trình của nhân viên để đánh giá nhân viên hàng năm.

Là người quản lý tiệc

Được hình thành và thực hiện các cải tiến hoạt động mang lại doanh thu nhất quán $ 5M mỗi năm. Quản lý một nhóm 40 phục vụ tối đa khách hàng 600 cho mỗi sự kiện.

  • Trường hợp được xây dựng thuyết phục cho việc mua sàn nhảy tiệc $ 50K mới đã cắt giảm thời gian thiết lập của nhân viên bằng 50% và tạo ra lợi tức đầu tư trong 2 năm.
  • Được thiết kế và phối hợp xây dựng một hệ thống lưu trữ dao kéo tân trang, cách mạng hóa quy trình thiết lập và xử lý thủ công.
  • Tạo ra một giải pháp $ 60K cho việc thiết kế lại các khu vực lưu trữ giúp tăng hiệu quả của nhân viên bằng cách 50% biểu thị một cách tiết kiệm tiền lương là $ 82K mỗi năm.

KHÓA HỌC COURAN
Tiệc Quản lý

2000

Các công ty béo bở như Austar, Trung tâm bay, Đội bóng bầu dục Nam Phi và một số đội quốc tế đào tạo cho Thế vận hội Olympic.

KHAI THÁC ROCKERS
Trợ lý giám đốc

1997-1999

Sự vắng mặt của một người quản lý toàn thời gian dẫn đến việc nâng cao vai trò của Trợ lý Giám đốc cộng tác với đội ngũ lãnh đạo cấp cao trong việc đưa ra những hướng đi mới cho khu nghỉ dưỡng trong giai đoạn nâng cấp và thay đổi.
Đảm nhận quản lý đầy đủ các sự kiện lớn của công ty, tăng số lượng khách hàng quen của bữa tiệc và đóng góp cho dự án chi tiêu vốn triệu đô-đô-la.

  • Đi đầu trong việc mua các phương tiện mới trị giá $ 140k và máy làm đá ở mức $ 40K. Đàm phán giảm giá và nhượng bộ từ các nhà cung cấp cho các ưu đãi 'giá tốt nhất' trên các phụ kiện.
  • Đóng góp cho các phiên họp quản lý cấp cao, sắp xếp ranh giới nhà hàng và kết nối đường bộ.
  • Tạo kế hoạch chi tiết cho việc mở một nhà hàng mới từ ý tưởng cho đến khi thực hiện. Sản xuất tài liệu về thủ tục từ khách đến khi khởi hành.
  • Khối lượng khách tăng cường cho Âm thanh của sự im lặng nhà hàng của 225% trên ba trang web riêng biệt thông qua chiến lược chất lượng dịch vụ và thực đơn đặc biệt.
  • Cài đặt chụp ảnh cho Nơi nghỉ ngơi của Kênh 9, Ngoài trời tuyệt vời của Kênh 7, và một chéo của người khổng lồ truyền hình Mỹ, NBC.
  • Sự kiện quản lý việc ra mắt xe tải Inveco trên toàn thế giới, đã tạo nên sự độc đáo thông qua việc phục vụ bữa tối ba món trong một khung cảnh sa mạc cho người dân 450. Các pha nguy hiểm bay trực thăng phối hợp, màn bắn pháo hoa ấn tượng và định vị hình ảnh âm thanh phức tạp.
  • Phối hợp hoàn thành hậu cần và hoạt động của 350-khách Heineken Châu Âu Ưu đãi, Liên minh Ngôi sao (Ansett) và ra mắt dòng sản phẩm chăm sóc tóc Elle McPherson.

GIÁO DỤC

Văn bằng deulin, Le Cordon Bleu
Cao đẳng quốc tế quản lý khách sạn (1997)

Chứng chỉ vận hành khách sạn & dịch vụ ăn uống
Trường khách sạn Regency (1994)


Sử dụng Tìm việc làm quốc gia or Tìm kiếm việc làm ở nước công cụ tìm kiếm việc làm!

Hãy nhớ rằng CV / resume của bạn phải là nhắm mục tiêu, scannable và tạo ra hit. Nếu bạn có một khó khăn với bạn viết CV or sơ yếu lý lịch viết thay vì nhìn chằm chằm vào một mảnh giấy trắng, sử dụng mẫu CV, CV mẫu, mẫu sơ yếu lý lịchcác mẫu sơ yếu lý lịch hoặc:

Hầu hết các nhà tuyển dụng mong đợi nhận được một bức thư kèm theo sơ yếu lý lịch hoặc CV của bạn.
Vì vậy, chuẩn bị một thư xin việc thuyết phục người đọc lý do tại sao bạn là ứng cử viên tốt nhất cho cuộc phỏng vấn.
Nếu bạn có một khó khăn với bạn viết thư xin việc sử dụng một trong các:

Quản lý điều hành khách sạn khác Tiếp tục thông tin mẫu

Nếu là của bạn thư xin việctiếp tục đã sẵn sàng, bạn có thể gửi email sơ yếu lý lịch quản lý khách sạn của bạn thông qua tìm kiếm việc làm quốc tế đến tuyển dụng việc làm trên toàn thế giới.

Để thành công trong bạn tìm việc làm quốc gia và nhận được công việc bạn muốn, bạn cần chuẩn bị thư xin việcCV or tiếp tục bạn phải e-mail ngay lập tức cho người sử dụng lao động tương lai được lựa chọn trong suốt tìm kiếm việc làm.

Khi bạn nhận được một lời mời đến cuộc phỏng vấn, bạn có thể nộp đơn xin thị thựcgiấy phép lao động. Sau đó chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn việc làm và hãy xem điển hình câu hỏi phỏng vấn xin việc, các mẹo phỏng vấn xin việc và khác kỹ năng tìm việc.

Kiểm tra cuộc phỏng vấn việc làm do & không và khác kỹ năng tìm việc trang. Tìm hiểu tại sao mọi người không thuê cho các công việc có sẵn.

Theo dõi cuộc phỏng vấn việc làm với một cảm ơn bạn lá thư. Sử dụng lao động coi đây là một dấu hiệu của sự quan tâm cuối cùng của bạn tại vị trí này.

Ngoài ra, vào tìm kiếm việc làm, visa, giấy phép lao động, thư xin việc, CV & đơn xin việc, phỏng vấn xin việcquy tắc ăn mặc trang, bạn có thể tìm thấy lời khuyên đối với nhiều quốc gia khác nhau.

Chúc may mắn với các Quản lý khách sạn.